Отслеживание международных почтовых отправлений

Введение

При совершении покупок в забугорных онлайн-магазинах, мы все так либо по другому сталкиваемся с вопросом отслеживания почтового отправления, которым нам доставляется приобретенный продукт.

В данной статье подвергнутся рассмотрению общие вопросы, касающиеся отслеживания интернациональных почтовых отправлений (МПО). Подвергнутся рассмотрению общие принципы по которым МПО делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые, главные этапы доставки, которые проходят отправления. Раздельно рассмотрен вопрос структуры интернациональных номеров для отслеживания, которые присваиваются МПО.

Так же пойдет речь о средних сроках доставки и факторах, которые очень оказывают влияние на эти сроки. Отдельным разделом будет представлена информация о способностях отслеживания МПО на веб-сайтах муниципальных почтовых служб государств отправителя и получателя, а так же использовании для отслеживания универсальных независящих сервисов.

Другую дополнительную информацию по данным вопросам, а так же по вопросам таможенного дизайна интернациональных почтовых отправлений и работе отдельных почтовых служб Вы всегда сможете отыскать в рубрике Почтовые службы и таможенные вопросы wiki-раздела данного веб-сайта.
Главные принципы
Отслеживаемые и не отслеживаемые МПО

МПО (международные почтовые отправления) делятся на две главные категории:

    Посылки (выше 2 кг)
    Маленькие пакеты (до 2 кг)

Так же МПО делятся на:

    Зарегистрированные (с возможностью отслеживания)
    Незарегистрированные (без способности отслеживания)

Посылки, а так же любые отправления через EMS – это всегда зарегистрированное отправление, а вот маленькие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Зарегистрированному МПО в стране отправления присваивается уникальный 13-ти значный номер для отслеживания, по которому можно держать под контролем перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания государственных почтовых операторов этих государств или независящие сервисы для отслеживания.

Номер для отслеживания зарегистрированных маленьких пакетов всегда начинается на буковку R (Registered).

Соответственно, выслеживать движение МПО с внедрением сервисов отслеживания может быть только для отправлений EMS, посылок и зарегистрированных маленьких пакетов, при условии, что Для вас известен номер для отслеживания.

Примеры номеров для отслеживания:

CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)

RN123456785US - почтовое отправление из США (маленький пакет)

EE123456785US – EMS-отправление из США

RA123456785CN – почтовое отправление из Китая

RJ123456785GB – почтовое отправление из Англии.

Последние 2 буковкы в номере для отслеживания обозначают страну, в какой отправление принято к пересылке.

Более тщательно о структуре трек-номера можно будет прочесть в последующем разделе.

При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта Рф присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей интернациональной почты и следующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.

Получатель может выяснить этот номер только по факту получения МПО.
Структура трек-номера

Согласно правилам UPU (Глобального Почтового Союза) (эталон S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв.

Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буковкы, а * - числа.

Пример: RA123456785GB

1-ые две большие латинские буковкы обозначают тип почтового отправления. Вот главные из их:

    LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом наименее 2 кг (маленький пакет). Не отслеживается.
    RA-RZ - регистрируемое МПО весом наименее 2 кг (маленький пакет). Отслеживается.
    CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
    EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Пример бланка трек-номера
Дальше в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по последней мере в течении 1-го года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый при помощи определенной математической функция от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две большие латинские буковкы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно эталона ISO 3166-1-alpha-2 code. К примеру CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Англия, DE - Германия, US - США и т.д.

C помощью инструмента (реализован в виде Excel-документа), размещенного на веб-сайте UPU можно проверить корректность трек-номера, также подсчитать проверочный код по известному восьмизначному номеру МПО.

Следует иметь ввиду, что по трек-номеру МПО нереально найти страну получателя. Данная возможность в принципе не предусмотрена в структуре трек-номера.

Раздельно следует упомянуть о трек-номерах, предоставляемых коммерческими экспресс-перевозчиками типа DHL, FedEx, UPS и т.д. Данные трек-номера не попадают под систематизацию интернациональных треков по эталонам UPU и могут содержать внутри себя разные буквенно-цифровые значения.

Отследить такие отправления можно только или в системах слежения на веб-сайтах этих перевозчиков, или воспользовавшись универсальными сервисами для отслеживания, о которых пойдет речь ниже, при условии что данный сервис, поддерживает отслеживание этого перевозчика.
Главные этапы доставки МПО

Главные этапы движения и, соответственно, отслеживания МПО можно условно поделить на две части:

    Движение в стране отправителя
    Движение в стране получателя

Этапы прохождения МПО
Принципная схема движения МПО показана на рисунке. После приема, МПО попадает на шаг сортировки. Количество шагов сортировки будет тем больше, чем далее удалено место приема от места интернационального почтового обмена (ММПО), где отправление будет готовится к ввозу в страну получателя и проходить таможенный досмотр. Последующим шагом будет конкретно импорт отправления в страну получателя. В стране получателя процесс похожий, только оборотный по своим действиям.

Отображение движения МПО в системах отслеживания
Соответственно и записи в системах отслеживания будут носить похожий нрав и показывать эти же этапы прохождения МПО от отправителя к получателю.

Процесс перехода из наружной почтовой системы во внутреннюю - до импорта идеальнее всего выслеживать на веб-сайте почты отправителя, а позже, для получения более оперативной инфы - на веб-сайте почты получателя (хотя у отправителя она тоже обновляется, но не так оперативно). Это очередной из поводов пользоваться универсальными и независящими сервисами отслеживания, о которых мы побеседуем чуток позднее в этой статье. Еще информации Вы можете найти на сайте: http://checkpn.com/delivery/ukrpochta/check.html

Необходимо подчеркнуть тот факт, что шаг меж импортом и экспортом может быть очень долгим по времени и составлять от 2 недель до полутора месяцев зависимо от разных причин, которые подвергнутся рассмотрению в последующем разделе.
Средние сроки доставки МПО

Средние сроки доставки МПО могут варьироваться и зависеть от последующих причин:

Вид отправления

Обычно посылки доставляются резвее маленьких пакетов, т.к. имеют ценность в обслуживании. Что касается маленьких пакетов, то сроки доставки регистрируемых (отслеживаемых) МПО фактически не отличаются от сроков доставки нерегистрируемых.

Тип почтового отправления

Почтовые отправления оформленные через EMS доставляются резвее, чем МПО отправленные муниципальными почтовыми службами.

Страна отправления и страна доставки

Почтовые службы различных государств имеют разные технологии обработки почты и разные контрольные сроки. Потому, к примеру, отправление из Китая доставляются в Россию подольше чем отправления из Гонконга либо Сингапура. А отправления из Англии, при иных равных критериях, резвее чем отправления из США.

Время года

Одно из почтовых отделений Китая перед Новым годом
У каждой почтовой службы мира есть пиковые периоды, когда почта работает на пределе собственных способностей. Обычно - это национальные празднички. Так же существует общий для всех служб мира глобально непростой период - это новогодние празднички. При этом задержки в доставке начинают с конца ноября - начала декабря и поболее либо наименее работа почтовых ведомств приходит в норму только к концу января. В этот период очень огромные задержки в доставке, которые способны достигать 2-3 месяцев. Раздельно необходимо отметить и празднование нового года по лунному календарю - в эти периоды очень не размеренно работают, а часто совсем не работают, почтовые службы государств Юго-Восточной Азии. К примеру в Китае в этот период наступают новогодние каникулы и 2-3 недели в феврале фактически никто не работает. Потому в период праздничков лучше воздержаться от онлайн-покупок.

В обыденные (непиковые) периоды средние сроки доставки МПО в Россию фактически из всех государств составляют 3-4 недели для маленьких пакетов, 2-3 недели для посылок и 1-2 недели для отправлений EMS.

Домом в этом ряду стоят коммерческие экспресс-службы доставки почты и грузов - UPS, FedEx, DHL и пр. Скорость доставки этими службами несравненно выше, доставка из хоть какой точки планетки может быть произведена за 3-7 дней (если не будет нужно дополнительного таможенного дизайна со стороны получателя). Но так же необходимо отметить и цена таковой доставки - она существенно выше чем цена доставки муниципальными почтовыми службами. Кроме этого так же существует и ряд таможенных ограничений на доставку продуктов при помощи этих коммерческих перевозчиков.
Отслеживание посылок
Получение трек-номера

Трек-номер для отслеживания почтового отправления может быть получен отправителем 2-мя методами:

    Отправитель оформляет МПО конкретно в почтовом отделении и ему присваивается номер для отслеживания.
    Отправитель оформляет документы на МПО дистанционно при помощи почтовых онлайн-сервисов и так же получает номер отслеживания для данного МПО.

В первом случае физическая передача отправления почтовым службам происходит сразу, потому информация о номере для отслеживания попадает в систему отслеживания достаточно оперативно и получатель как минимум может уже созидать отметку о приеме МПО к отправке.

Во 2-м случае отправитель имеет на руках только сам трек-номер (и может сказать его Для вас), но физическая отправка продукта еще не произведена. В этом случае Вы будете иметь трек-номер, но система отслеживания не будет давать Для вас никакой инфы о нем. Здесь стоит набраться терпения. Трек-номер начнет отслеживаться в течении нескольких дней. Обычно это 2-3 денька.

Так же следует иметь ввиду, что информация во всех системах отслеживания обновляется с задержками. У неких почтовых служб обновление инфы может происходить к примеру 2 раза в день, а у неких 8 раз в день.

Вы, как получатель, сможете выяснить трек-номер собственного отправления несколькими методами:

    Трек-номер будет добавлен в детали вашего заказа если идет речь о покупке в интернет-магазине.
    Трек-номер будет сообщен Для вас письмом от магазина либо от личного торговца, если идет речь о покупках на аукционах, сразу после отправки продукта либо формления на него почтовых документов.
    Трек-номер будет сообщен Для вас после отправки запроса в магазин либо торговцу. Как досадно бы это не звучало, не все магазины и торговцы информируют собственных покупателей о трек-номерах отправлений по дефлоту.

Веб-сайты почтовых служб

Главным источником инфы о движении МПО с трек-номером естественно являются веб-сайты почтовых служб страны отправителя и страны получателя. На этих веб-сайтах всегда есть соответственный раздел в каком можно проверить свой-трек номер.

Отслеживание на веб-сайте RoyalMail
Для проверки нужно ввести трек-номер в соответственное поле и надавить кнопку TRACK (на разных веб-сайтах она может иметь и различные наименования). Время от времени системы для отслеживания требуют ввести капчу (особые знаки отображаемые на страничке), которая употребляется как защита от огромного количества автоматических проверок номеров. На примере показан блок отслеживания веб-сайта почты Англии.

Итог проверки трек-номера
После нажатия кнопки проверки можно будет узреть или развернутое отображение всех статусов трек-номера, или последнюю запись о данном треке (как на нашем примере). В этом случае мы лицезреем, что проверяемое отправление покинуло Англию 16 января 2013 г.

Процедура проверки треков на веб-сайтах почтовых служб других государств мира фактически схожа.

Перечислим веб-сайты главных почтовых служб мира со ссылками на разделы отслеживания:
Рядовая почта     EMS
Почта Рф     EMS Russian Post
Почта Украины     EMS Почта Украины
Почта Беларуси     EMS Почта Беларуси
Почта Казахстана     EMS Почта Казахстана
USPS     
Royal Mail     ParcelForce
Deutsche Post     
China Post     EMS China Post
HongKong Post     SpeedPostHK
Singapore Post     SpeedPostSG

Веб-сайты коммерческих экспресс-перевозчиков
DHL      FedEx
UPS       TNT
Независящие сервисы

Если отслеживается одно либо два отправления, то этот процесс обычно не вызывает вопросов. А вот если Вы сразу ожидаете посылок 10 либо 20 либо 30, то в этом случае одновременное их отслеживание вызовет определенные трудности.

Как раз в главном для решения схожих вопросов и создаются независящие сервизы для отслеживания почтовых отправлений. Это очень комфортные, многофункциональные и сразу обыкновенные программки либо онлайн-сервисы. Обычно они все позволяют сразу выслеживать отправления в почти всех почтовых службах мира, создавать списки отслеживаемых отправлений, проводить автоматическую проверку всех отправлений через определенные промежутки времени.

Схожих программ и веб-сайтов достаточно много, они все владеют различным функционалом и способностями. Но посреди всего этого обилия хотелось бы выделить раздельно несколько более нужных и нужных у аудитории покупателей сервиса:

    Свой Трекер от gSconto. Он находится конкретно на этом веб-сайте и позволяет юзерам выслеживать отправления, доставляемые 12 основными почтовыми службами. Отслеживание отправлений может быть в режиме гостя, без какой или регистрации. Зарегистрированным же юзерам доступна возможность сотворения собственного перечня треков, их отслеживание и обновление инфы. Поглядеть поддерживаемые почтовые сервисы можно на закладке "Почтовые сервисы" в разделе Трекер. С течением времени перечень почтовых сервисов будет расширяться.

    Окно сервиса PostTracker.ru
    Онлайн сервис PostTracker.ru. Он в значимой мере упрощает функцию отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному юзером трек-номеру и соединяет воединыжды внутри себя системы отслеживания почтовых служб 27 государств мира. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров, ведет статистику средних сроков доставки отправлений из различных государств. Позволяет предсказывать время прохождения отправлением того либо другого шага доставки.

    Окно программки TrackChecker
    Программка для отслеживания почтовых отправлений - TrackChecker. Может быть установлена как на ПК, так и на индивидуальные мобильные устройства. Перечень поддерживаемых сервисов составляет более 250 почтовых служб. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров. Кроме этого есть возможность прибавления к номеру для отслеживания пользовательских данных, что позволяет иметь точную информацию обо всех событиях которые происходят с определенным заказом от момента его оплаты в магазине до момента вручения адресату.

Кроме вышеуказанных существует огромное количество других сервисов отслеживания почтовых отправлений с различными способностями и различным составом поддерживаемых почтовых служб, потому перечислять их особенного смысла нет. Малость домом стоит разве что 17track.net, хорошо отслеживающий посылки Почты Китая, но имеющий достаточно неловкий интерфейс и не поддерживающий многие не так давно показавшиеся локальные китайские логистические компании.
Для чего отслеживание обыкновенному покупателю

В данном заключительном разделе хотелось бы малость сказать не только лишь о технической стороне вопроса, которой была посвящена статья, а и о психической стороне вопроса отслеживания. А так же побеседовать и об общих целях отслеживания.

Полностью понятно, что все покупатели желают получить собственный продукт как можно резвее и всекрете возлагать, что продукт отправленный скажем из Китая либо США придет получателю в Россию через неделю. Но, как досадно бы это не звучало, чудес не бывает и выбирая доставки продукта обыкновенной гос почтовой службой необходимо быть морально готовым к ожиданию в 3-4 недели.

За этот период времени кто то проверит собственный трек-номер всего пару раз, что бы убедиться что отправление движется, а кто то проверит собственный трек-номер несколько 10-ов либо сотен раз... Конечно последнее более характерно новеньким онлайн-шоппинга и их волнение даже где то оправданно. Но правда кроется в том, что сколько бы раз мы не инспектировали собственный трек-номер, посылка от этого не будет двигаться резвее! Потому все таки не стоит относиться к вопросам отслеживания настолько параноидально.

На самом деле, отслеживание - это инструмент контроля за физическим перемещением отправления в принципе, инструмент контроля за соблюдением сроков доставки. И данные отслеживания отправления Для вас, к примеру, очень понадобятся, если Вы решите предъявлять почтовым службам какие то претензии по доставке отправления либо по скорости доставки.

Потому можно найти три главные цели отслеживания:

    Информационная - когда получатель просто выслеживает процесс движения и сроки доставки собственного отправления, получая информацию из систем отслеживания.
    Контрольная - когда получатель, при помощи инфы систем отслеживания может держать под контролем сроки прохождения отправления на тех либо других шагах его обработки и доставки с целью соотнесения этих сроков с контрольными сроками доставки и получения каких или компенсаций со стороны почтовых служб, в случае несоблюдения этих сроков.
    Доказательная - когда информация из систем отслеживания служит подтверждением в вероятных спорах меж отправителем и получателем, в случае не получения отправления либо его утраты (как досадно бы это не звучало, но такое тоже время от времени бывает)

Для сокращения времени на сам процесс отслеживания конечно рекомендуется внедрение независящих сервисов для отслеживания, которые позволяют создавать списки отслеживаемых трек-номеров. Трек-номер добавляется туда один раз и уже позже можно раз в 1-2 денька расслабленно глядеть результаты отслеживания. Это в значимой мере уменьшает и время отслеживания всех ваших посылок и позволяет сохранить нервишки.

Всем фортуны в покупках и резвого движения отправлений!