Чем отличаются стоматологические клиники?
В плане оказания стоматологической помощи
клиники в целом не отличаются. У одних есть своя зуботехническая
лаборатория, другие пользуются услугами коммерческих лабораторий. Одни
пользуются самыми дорогими материалами (естественно, за счет пациентов),
другие выбирают оптимальное соотношение цена/качество, третьи экономят и
на этом. Одни вкладывают в свое развитие постоянно, другие годами будут
работать с тем, что было на момент открытия.
В чем же тогда разница? Первое и самое главное - это человеческое
отношение. Как говорится, ласковое слово и кошке приятно. Мы от кошек
этим ничем не отличаемся. Нас радует когда о нас заботятся, за нами
ухаживают, предлагают кофе перед приемом, напоминают о визите и т.д.
Супротив: существуют клиники, где администрации все равно как с
клиентами обращаются, где в холле стоит кулер с холодной и горячей водой
и столик с одноразовыми стаканчиками, коробками чая, кофе и сахара, где
не то что напоминают, а с упреком спрашивают почему не явились на
прием, который был назначен. Справочник по стоматологии online Rsdent.
Это, так сказать, встречаем по одежке. Дальше по уму. Второе - конечно
же врачи. Учтивость, вежливость, качество выслушать все желания клиента,
возможность предложить несколько вариантов решения проблемы. Супротив:
Вы не успеете открыть рот, чтобы высказать свои проблемы, как получите
один вариант решения после беглого осмотра, причем, как правило, этот
вариант может не устроить, не только в медицинском аспекте, но и в
финансовом. Третье - оборудование. Оснащение современном оборудованием
клиник сегодня стоит на одном уровне задач вместе с инструментами и
материалами. Понаблюдайте, в каком состоянии находятся кресла, есть ли
компьютеры в каждом кабинете, не придется ли бегать в соседнюю
стоматологию, чтобы делать рентген снимки, есть ли что-нибудь из
последних технологий. Четвертое - стерилизация. Сегодня этот пункт можно
поставить во главу угла, т.к. возможность передачи заболеваний от
пациента к пациенту очень высока. Здесь важно: проходят ли обработку
инструменты, помещение, кресло после каждого пациента или нет.